Tellimuspõhiste ostude ja perioodiliste maksete tingimused
Teenusepakkuja võimaldab osta valitud tooteid tellimuse vormis, mille puhul ostja saab valitud tooteid perioodiliselt eelnevalt määratud ajavahemike järel.
Tellimuspõhine ost on saadaval ainult toodetele, mille juures see võimalus on eraldi märgitud. Tarne sagedus, arveldamise sagedus, esimese tellimuse hind, järgmiste tellimuste hind, allahindlused, võimalikud kingitused, tasuta kohaletoimetamine ja muud eelised kuvatakse iga tellimustoote juures ning ostu vormistamisel.
Tellimuspõhise ostu tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on nende tingimustega tutvunud ja nõustub:
- et tellimus uueneb automaatselt valitud ajavahemiku järel,
- et makse teostatakse vastavalt valitud makseviisile,
- et perioodilist maksekorraldust võimaldavate maksevahendite puhul debiteeritakse valitud maksekaarti või muud maksevahendit automaatselt enne iga järgmist tellimuse saatmist,
- et kohaletoimetamisel tasumise korral kinnitatakse järgmine perioodiline tellimus enne saatmist täiendavalt vastavalt käesolevatele tingimustele,
- et toode tarnitakse valitud ajavahemiku järel seni, kuni tellimus ei ole tühistatud,
- et tellimus toimub vastavalt käesolevatele Tellimuspõhiste ostude tingimustele ja teenusepakkuja kehtivatele kasutustingimustele.
Tarne ja arveldamise sagedus
Tarne ja arveldamise sagedus määratakse vastavalt valitud tellimuspaketile ning see kuvatakse iga tellimustoote juures ja ostu vormistamisel.
Tellimus uueneb üldjuhul ajavahemiku järel, mille ostja tellimuse sõlmimisel valib, näiteks iga 30, 60 või 90 päeva järel, välja arvatud juhul, kui ostja tellimuse enne seda tühistab, muudab või ajutiselt peatab või kui teenusepakkuja peatab või tühistab tellimuse vastavalt käesolevatele tingimustele.
Tellimuse eest tasutakse vastavalt valitud makseviisile. Perioodilist maksekorraldust võimaldavate maksevahendite puhul toimub makse automaatselt enne iga järgmist tellimuse saatmist. Kohaletoimetamisel tasumise korral kinnitatakse järgmine perioodiline tellimus enne saatmist täiendavalt vastavalt käesolevatele tingimustele.
Ostja saab teavituse edukalt esitatud esimese tellimuse kohta ning teavitused järgmiste tellimuste töötlemise kohta e-posti aadressile, mille ta ostu sooritamisel esitab.
Teenusepakkuja võib enne järgmise perioodilise makse teostamist või enne järgmise tellimuse saatmist ostjat täiendavalt e-posti teel teavitada. Teavitus võib sisaldada teavet eelseisva tellimuse, tellitud toodete, hinna, allahindluste, tellimuse töötlemise kuupäeva ja eeldatava saatmise kohta.
Kohaletoimetamisel tasumine tellimuspõhiste ostude puhul
Kui teenusepakkuja võimaldab tellimuspõhiste ostude puhul tasuda kohaletoimetamisel, toimub makse iga üksiku tellimuse kohaletoimetamisel vastavalt valitud makseviisile.
Kohaletoimetamisel tasumisega tellimuste puhul saab ostja enne järgmise perioodilise tellimuse saatmist teavituse e-posti aadressile, mille ta ostu sooritamisel esitas. Teavitus saadetakse üldjuhul 3 päeva enne tellimuse eeldatavat saatmist ning see sisaldab teavet eelseisva tellimuse ja tellimuse kinnitamise võimaluse kohta.
Ostja peab tellimuse kinnitama tähtaja jooksul ja viisil, mis on märgitud elektroonilises teavituses. Kui ostja ei kinnita tellimust elektroonilise teavituse kaudu, võib teenusepakkuja või kõnekeskus võtta ostjaga ühendust telefoni teel tellimuse kinnitamiseks.
Kui ostja ei kinnita tellimust ei elektroonilise teavituse ega telefonikõne kaudu, jätab teenusepakkuja endale õiguse tellimus kinni pidada, seda mitte saata, jätta konkreetne tellimusperiood vahele, tellimus ajutiselt peatada või tühistada.
Ostja vastutab õigete ja ajakohaste kontaktandmete esitamise eest, sealhulgas e-posti aadressi ja telefoninumbri eest. Teenusepakkuja ei vastuta täitmata või hilinenud kohaletoimetamise eest, kui ostja ei kinnita tellimust õigeaegselt valede, puudulike või kättesaamatute kontaktandmete tõttu.
Hinnad, allahindlused ja eelised
Tellimuspõhise ostu hind, allahindlused ja võimalikud eelised kuvatakse iga toote juures ja ostu vormistamisel.
Tellimuspõhise ostu puhul võib teenusepakkuja pakkuda ostjale erilisi eeliseid, näiteks madalamat tootehinda, lisallahindlust, tasuta kohaletoimetamist, eksklusiivseid kampaaniaid, kingitusi või muid eeliseid, mis on märgitud konkreetse pakkumise juures.
Kui tellimustoote juures on märgitud, et ostja säästab kõikidelt tellimustelt alates teisest tellimusest täiendavad 20%, rakendatakse täiendavat 20% allahindlust teisele ja kõikidele järgnevatele perioodilistele tellimustele seni, kuni tellimus on aktiivne või kuni pakkumist muudetakse vastavalt käesolevatele tingimustele.
Allahindlus, mis kehtib alates teisest tellimusest, ei pruugi kehtida esimesele tellimusele, välja arvatud juhul, kui see on konkreetse pakkumise juures selgesõnaliselt märgitud. Esimese tellimuse hind ning järgmiste tellimuste hind või arvestusviis kuvatakse ostjale enne tellimuse esitamist.
Tellimuspõhiste ostude allahindlused ja eelised võivad sõltuda valitud tellimuspaketist, tarne sagedusest, tellimuse kestusest, järjestikusest tellimusest, tellimuse väärtusest või muudest konkreetse pakkumise juures märgitud tingimustest.
Konkreetne eelis võib kehtida ainult esimesele tellimusele, teisele tellimusele, kindlale järgmisele tellimusele või kõikidele perioodilistele tellimustele vastavalt konkreetse pakkumise tingimustele.
Kui tellimustoote juures on märgitud, et hind, allahindlus või muu eelis muutub järgmiste tellimuste puhul, rakendatakse iga järgmise perioodilise arvelduse puhul hinda või eelist, mis kuvati ostjale tellimuse sõlmimise ajal või millest ostjat õigeaegselt teavitati.
Teenusepakkuja jätab endale õiguse muuta tellimuse hindu, allahindlusi, eeliseid, kohaletoimetamiskulusid või muid tellimuspõhise ostu tingimusi. Iga muudatuse kohta, mis mõjutab hinda või tellimuse olulisi tingimusi, teavitatakse ostjat vähemalt 15 päeva enne muudatuse jõustumist.
Ostja võib tellimuse enne muudatuse jõustumist igal ajal tühistada. Kui ostja ei tühista tellimust enne muudatuse jõustumist, loetakse, et ta nõustub uue hinna või muudetud tingimustega.
Tasuta kohaletoimetamine
Kui tellimuspõhise ostu puhul on märgitud, et kohaletoimetamine on tasuta, kehtib see eelis vastavalt konkreetse pakkumise tingimustele.
Tasuta kohaletoimetamine võib kehtida esimesele tellimusele, kõikidele tellimustele või ainult teatud tellimustele, kui see on pakkumise juures märgitud.
Teenusepakkuja jätab endale õiguse muuta tasuta kohaletoimetamise tingimusi tulevaste tellimuste jaoks, teavitades ostjat muudatusest vähemalt 15 päeva enne muudatuse jõustumist.
Kingitused tellimuspõhise ostu puhul
Teenusepakkuja võib konkreetse tellimuspakkumise puhul pakkuda ostjale kingitust, tasuta toodet või muud reklaamieelist.
Kui tellimustoote juures on märgitud, et ostja saab kingituse esimese või käesoleva tellimusega, saadetakse kingitus ainult ühe korra koos esimese tellimusega, välja arvatud juhul, kui pakkumise juures on selgesõnaliselt märgitud teisiti.
Kingitust ei saadeta uuesti teise või järgnevate perioodiliste tellimustega, välja arvatud juhul, kui see on konkreetse pakkumise juures eraldi märgitud.
Kingitused, tasuta tooted ja muud reklaamieelised võivad olla koguse või ajaga piiratud. Kui kingitus ei ole enam saadaval, jätab teenusepakkuja endale õiguse asendada see teise võrreldava kingituse või eelisega või lõpetada reklaamieelise pakkumine.
Kui ostja taganeb lepingust või tagastab tellimuse, mille raames ta sai kingituse, peab ta koos tagastatava kaubaga tagastama ka saadud kingituse, kui ei ole sätestatud teisiti. Kui kingitust ei tagastata, jätab teenusepakkuja endale õiguse arvata kingituse väärtus tagastatavast summast maha.
Tellimuse tühistamine
Ostja võib tellimuse igal ajal tühistada:
- kasutajakonto kaudu, kui see võimalus on saadaval,
- e-kirjas oleva lingi kaudu, kui see võimalus on saadaval,
- või saates kirjaliku teavituse teenusepakkuja e-posti aadressile.
Tellimuse tühistamine kehtib tulevaste tellimuste suhtes ega mõjuta tellimusi, mis on enne tühistamist juba töödeldud, tasutud, saatmiseks ette valmistatud või välja saadetud.
Kui tellimus on enne tühistamist juba töödeldud, tasutud, saatmiseks ette valmistatud või välja saadetud, kohaldatakse sellise tellimuse suhtes teenusepakkuja kasutustingimustes sätestatud üldisi kohaletoimetamise, tagastamise ja lepingust taganemise reegleid.
Tellimuse tühistamine ei tähenda automaatset lepingust taganemist juba täidetud tellimuse puhul. Lepingust taganemiseks või toodete tagastamiseks peab ostja tegutsema vastavalt lepingust taganemise ja tagastamise tingimustele.
Tellimuse muutmine, ajutine peatamine või vahelejätmine
Teenusepakkuja võib võimaldada ostjal hallata tellimust kasutajakonto või muu veebiliidese kaudu, kui selline funktsionaalsus on saadaval.
Ostja võib, kui funktsionaalsus on saadaval, muuta tarne sagedust, toodete kogust, kohaletoimetamise aadressi, arveldusandmeid, maksevahendit, tellimust ajutiselt peatada, uuesti aktiveerida või järgmise tellimuse vahele jätta.
Tellimuse muudatused kehtivad tulevaste tellimuste suhtes, kui need tehakse õigeaegselt enne järgmise tellimuse töötlemist.
Kui järgmine tellimus on juba töödeldud, tasutud, saatmiseks ette valmistatud või välja saadetud, jõustub muudatus alles järgmise tellimusperioodi jooksul.
Ebaõnnestunud makse
Ostja vastutab valitud maksevahendi õigsuse, kehtivuse ja piisavate vahendite olemasolu eest.
Ebaõnnestunud maksekorralduse puhul võib teenusepakkuja:
- proovida makset uuesti teostada,
- teavitada ostjat ebaõnnestunud maksest,
- ajutiselt peatada tellimuse töötlemise või kohaletoimetamise,
- ajutiselt peatada tellimuse täitmise või tellimuse tühistada.
Kuni makse eduka teostamiseni võivad tellimuse töötlemine ja kohaletoimetamine olla ajutiselt peatatud.
Teenusepakkuja ei vastuta kohaletoimetamise viivituse eest, kui selle põhjuseks on ebaõnnestunud makse, valed makseandmed, aegunud maksekaart, panga või muu makseteenuse pakkuja poolt tagasi lükatud makse.
Kohaletoimetamisel tasumise puhul loetakse ebaõnnestunud makseks ka tellimuse vastuvõtmisest keeldumist või tellimuse eest tasumata jätmist kohaletoimetamisel. Sellisel juhul jätab teenusepakkuja endale õiguse tellimuse täitmine ajutiselt peatada, järgmised tellimused vahele jätta, tellimus tühistada või piirata edasiste tellimuspõhiste ostude võimalust kohaletoimetamisel tasumisega.
Lepingust taganemise õigus ja tagastused
Ostjal on tellimuspõhise ostu puhul õigus lepingust taganeda vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja teenusepakkuja kasutustingimustele.
Kui teenusepakkuja kasutustingimused võimaldavad tarbijale pikemat taganemistähtaega või toodete tagastamise tähtaega, kohaldatakse seda soodsamat tähtaega ka tellimuspõhiste ostude puhul, välja arvatud juhul, kui konkreetse pakkumise puhul on selgesõnaliselt sätestatud teisiti.
Tarbija võib lepingust taganeda teenusepakkuja kehtivates kasutustingimustes sätestatud tähtaja jooksul, välja arvatud juhtudel, kui taganemine on välistatud vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja käesolevatele tingimustele.
Tagastamine ei ole võimalik pitseeritud toodete puhul, mis ei sobi tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks, kui ostja on pärast kohaletoimetamist avanud kaitsepitseri, samuti muudel juhtudel, mis on sätestatud kehtivates õigusaktides ja kasutustingimustes.
Juba toimunud perioodiliste tarnete puhul ei tähenda tellimuse tühistamine automaatset lepingust taganemist juba töödeldud, tasutud, saatmiseks ette valmistatud või välja saadetud tellimuste suhtes.
Laoseis ja toodete saadavus
Tellimuspõhised tellimused täidetakse vastavalt toodete saadavusele.
Kui tellitud toode ei ole ajutiselt laos saadaval, võib teenusepakkuja tellimuse täitmise ajutiselt peatada, teavitada ostjat viivitusest, pakkuda võrreldavat asendustoodet või tellimuse ajutiselt peatada või tühistada.
Kui toodet ei ole enam püsivalt saadaval, võib teenusepakkuja tellimuse tühistada ja teavitada sellest ostjat.
Kasutajakonto ja ostja andmed
Tellimuse haldamise lihtsustamiseks võib teenusepakkuja võimaldada ostjale juurdepääsu kasutajakontole või muule veebiliidesele, kus ostja saab tellimust vaadata, muuta, ajutiselt peatada, uuesti aktiveerida, vahele jätta või tühistada, kui selline funktsionaalsus on saadaval.
Ostja on kohustatud tagama, et tema kontaktandmed, e-posti aadress, telefoninumber, kohaletoimetamise aadress, arveldusandmed ja maksevahendi andmed on õiged, kehtivad ja ajakohased.
Teenusepakkuja ei vastuta ebaõnnestunud kohaletoimetamise, kohaletoimetamise viivituse või ostja teavitamata jätmise eest, kui selle põhjuseks on ostja esitatud valed, puudulikud või aegunud andmed.
Teavitused ostjale
Kõik tellimuspõhise ostuga seotud teavitused, sealhulgas tellimuste kinnitused, järgmiste tellimuste teavitused, kohaletoimetamisel tasumise korral tellimuste kinnitused, hinnamuudatused, ebaõnnestunud maksed, tingimuste muudatused või tellimuse tühistamine, võidakse saata e-posti aadressile, mille ostja ostu sooritamisel esitab.
Ostja vastutab teenusepakkujale kehtiva e-posti aadressi ja telefoninumbri esitamise eest ning saadud teadete regulaarse jälgimise eest.
Piirangud ja kuritarvitused
Teenusepakkuja jätab endale õiguse tellimuspõhine ost tagasi lükata, ajutiselt peatada või tühistada, kui tuvastatakse tellimussüsteemi kuritarvitamine, allahindluste põhjendamatu kasutamine, kingituste põhjendamatu saamine, korduvad ebaõnnestunud maksed, kohaletoimetamisel tasumisega tellimuste vastuvõtmata jätmine, pettusekahtlus või muu tegevus, mis on vastuolus käesolevate tingimuste, kasutustingimuste või kehtivate õigusaktidega.
Seos kasutustingimustega
Kõikides küsimustes, mida käesolevad Tellimuspõhiste ostude tingimused eraldi ei reguleeri, kohaldatakse teenusepakkuja kehtivaid kasutustingimusi, privaatsuspoliitikat ja muid teenusepakkuja veebisaidil avaldatud reegleid.
Kui käesolevate Tellimuspõhiste ostude tingimuste ja kasutustingimuste üldsätete vahel esineb vastuolu, kohaldatakse tellimuspõhiste ostude suhtes käesolevaid erisätteid, välja arvatud juhul, kui ostjale on ette nähtud soodsamad tingimused.
Isikuandmete kaitse
Tellimuspõhiste ostude, perioodiliste maksete, tellimuste töötlemise, kohaletoimetamise, kohaletoimetamisel tasumisega tellimuste kinnitamise, ostja teavitamise ja tellimuse haldamisega seotud andmeid töödeldakse vastavalt teenusepakkuja privaatsuspoliitikale ja kehtivatele isikuandmete kaitse õigusaktidele.
